Excluir sua conta

Última atualização: 12 de agosto de 2026

Esta página explica como pedir a exclusão da sua conta do aplicativo BPG — Bora Pro Game, o que é apagado, o que continua guardado e por quanto tempo.

1. Pelo aplicativo

É o caminho mais rápido e não depende de ninguém responder:

1. Abra o BPG e entre na sua conta.
2. Toque na aba Perfil, no canto inferior direito.
3. Role até o fim e toque em Excluir minha conta.
4. Digite sua senha para confirmar que é você.
5. Confirme. A exclusão é imediata e a sessão é encerrada.

Não há como desfazer. Para voltar a usar o BPG depois, será preciso criar uma conta nova.

2. Por e-mail

Se você perdeu o acesso e não consegue entrar, escreva para contato@boraprogame.app com o assunto Exclusão de conta, informando o e-mail cadastrado. Confirmamos sua identidade antes de excluir e concluímos em até 15 dias.

3. Quando a exclusão não pode ser feita na hora

Se você organiza um campeonato que ainda não foi encerrado, o app recusa a exclusão. Há atletas inscritos e pagamentos em andamento que dependem de alguém para aprovar inscrições e lançar resultados. Encerre o campeonato ou transfira a administração para outra pessoa e a exclusão fica liberada.

4. O que é apagado

• Nome, apelido e data de nascimento
• E-mail e telefone
• CPF
• Instagram
• Senha e todas as sessões abertas
• Notificações recebidas e os identificadores do seu aparelho
• Convites de dupla ainda não respondidos
• Vínculo com organizações das quais você era administrador
• Nome e contato do responsável legal, no caso de conta de atleta menor de idade

Depois disso, sua conta não pode mais ser acessada e você deixa de receber qualquer comunicação do BPG.

5. O que é mantido, e por quê

O BPG não apaga a linha inteira do banco porque a sua participação aparece em campeonatos que pertencem a outras pessoas. Apagar tudo deixaria chaves, súmulas e o histórico de outros atletas com buracos. O que fica:

• Inscrições, duplas, jogos e resultados dos campeonatos que você disputou — com o seu nome substituído por “Conta excluída”.
• Registros de pagamento (valor, data e situação), pelo prazo exigido pela legislação fiscal. Nunca guardamos dados de cartão: a cobrança acontece no ambiente do processador de pagamento.
• Registro de que houve consentimento do responsável, quando a conta era de menor de idade — apenas a data e a versão do termo, sem o nome nem o contato dele. É a prova de que a autorização existiu.
• Registros de acesso (endereço IP e data), por 6 meses, conforme exige o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

Nenhum desses registros permite identificar você dentro do aplicativo depois da exclusão.

6. Prazos, em resumo

7. Dúvidas

Escreva para contato@boraprogame.app. Veja também a Política de Privacidade, que detalha todo o tratamento de dados no BPG.